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Impexpharm ofrece garantía solamente sobre la seguridad del consumo dentro del marco indicado en el empaque de sus productos. La empresa no se hace responsable respecto a efectos inesperados a partir del consumo de alguno de nuestros productos debido a que dichos efectos podrían ser el resultado de interacciones con otros productos o incluso medicamentos que podrían no ser conocidos por Impexpharm. Impexpharm tampoco asume responsabilidad alguna de efectos inesperados por consumos de producto que no estén indicados en las especificaciones indicadas al consumidor a través del empaque del producto. Del mismo modo, Impexpharm no asume responsabilidad alguna por potenciales efectos inesperados o esperados que pueda ocasionar el consumo de alguno de nuestros productos en contra de sus indicaciones, de hecho, recomendamos por sobre todas las cosas que los consumidores de nuestros productos prefieran la recomendación de un profesional de la salud previo al consumo de cualquiera de nuestros productos. Recomendamos con gran énfasis la lectura de las advertencias y precauciones, así como de las contraindicaciones de todos nuestros productos antes de su ingesta.

DEVOLUCIONES

Impexpharm no acepta devoluciones de ningún tipo una vez que un producto ha sido entregado de parte de la empresa responsable del servicio de entregas, independientemente de quién haya recibido el producto. Esta política de devoluciones es clara y establecida en estos términos y condiciones debido a que son productos que para ser aprovechados deben ser ingeridos al organismo humano, por lo tanto, considerando el riesgo inherente a la posesión de un tercero ajeno al proveedor del servicio de entrega, Impexpharm no aceptará ningún tipo de devolución o reclamo. En caso de que quien reciba el producto se percate de alguna irregularidad en el mismo, por ejemplo, la rotura de los sellos de seguridad externos, deberá notificarlo inmediatamente al representante de la empresa, en este caso, el delegado del servicio de entrega de producto. En caso de que el representante en mención note la irregularidad, lo comunicará inmediatamente a la empresa de logística quien a su vez se hará cargo del reemplazo en un tiempo no mayor a 48 horas a no ser que el cliente decida desistir la recepción del producto, única y exclusivamente por esta causal. Si el responsable de la entrega del producto no encuentra ningún tipo de irregularidad en el mismo no se receptará la devolución de la mercadería.

CANCELACIONES

Usted puede cancelar su orden desde nuestro sitio en un plazo máximo de 24 horas después de realizada la solicitud. Esto se debe a que una vez transcurrido ese tiempo, es muy probable que el producto ya haya sido entregado al domicilio indicado por usted dentro de nuestra tienda virtual. No se procesarán cancelaciones después del plazo indicado aun si el sistema indica lo contrario, dado que puede existir una diferencia entre el lapso de entrega y la recepción de la notificación.

REEMBOLSOS

En caso de existir cancelaciones dentro del tiempo establecido, Impexpharm retornará el valor íntegro que le haya sido cobrado en su tarjeta de crédito siempre y cuando el mismo no represente ningún tipo de inversión adicional de parte de la compañía. En caso de que existan costos inherentes a la gestión de reembolso por parte del banco o del botón de pagos, esos costos serán descontados de su correspondiente reembolso.

SERVICIO DE ENTREGA

Realizamos envíos gratuitos dentro de las siguientes ciudades:

  • Quito (Incluyendo los valles de Tumbaco y Los Chillos), entrega dentro de las siguientes 24 horas.
  • Guayaquil, entrega dentro de las siguientes 24 horas.

En el resto de ciudades, realizamos un recargo de 2,50 USD por envío y podemos tardar hasta 48 horas en la entrega. 

NOTA IMPORTANTE: considera que las horas corren en días laborables, por ejemplo, si realizas la compra un día Viernes, es probable que el producto llegue el dia Lunes si estás en una de las ciudades descritas anteriormente y el Martes si te encuentras fuera de ellas; sin embargo, estos tiempos son el máximo que tardaremos en entregar tu pedido.

Dentro de las ciudades principales (Quito y Guayaquil), los pedidos realizados hasta las 16:00 horas serán despachados en hasta 24 horas laborables (de Lunes a Viernes). En otras ciudades y fuera de ese horario los pedidos pueden tardar hasta 48 horas laborables (de Lunes a Viernes).